Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55f

Tại 55f, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Chính sách áp dụng theo luật địa phương
55f Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55f
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55f bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 55f. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý bởi đội hỗ trợ có thẩm quyền.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong lobby. Cookie phân tích có thể tắt riêng mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 55f sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch, hãy chuẩn bị thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 55f xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử chỉ được dùng để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt lobby trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư của 55f áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.