Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 55f

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55f, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
55f Quy định khi dùng dịch vụ 55f
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 55f.

Điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp về quyền tài khoản và quy trình xác minh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL — dữ liệu của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu, liên hệ Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản 55f

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Không, ngoại trừ phần cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật cho phép.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ.